Kundesenter


Varen er på lager.
Varen er bestilt fra leverandør og leveringsdato er bekreftet.
Varen er bestilt fra leverandør, men leveringsdato er ikke bekreftet.
Varen må bestilles fra leverandør.
Varen befinner seg på fjernlager.
Varen er bestilt fra leverandør, men leveringsdato er ikke bekreftet.
Varene bestilles fra vår leverandørs lager.
Ubekreftet - Ta kontakt med kundesenter for nærmere informasjon.

Retur

 

For å returnere eller bytte en vare, ber vi deg sende inn en returforespørsel.

Her ser du dine tidligere kjøp, og kan velge varen(e) du ønsker å returnere, eller som det er noe feil med. 

Så fort vi har behandlet din forespørsel vil du motta informasjon og retursedel på e-post, slik at du kan sende varen tilbake til oss. 

Retur under angrerett

  1. Send inn returforespørsel. Klikk her. Velg årsak "avbestilling/retur"
  2. Du mottar en e-post fra oss med svar på din forespørsel innen kort tid. I e-posten finner du informasjon og returlapp til å sende varen(e) tilbake til oss. 
  3. Når din retur er ankommet oss, vil vi refundere din opprinnlige betaling i løpet av kort tid.

 

  • Du kan returnere en vare opp til 60 dager etter at du mottok den.
  • Varen sendes tilbake i samme stand som du mottok den, i originalforpakning med alle merkelapper intakte.
  • Du får normalt pengene tilbake i løpet av 3-10 dager (i høysesong kan behandlingstiden være noe lenger) 
  • Vi trekker kostnaden ved retur når vi refunderer din bestilling. 
  • Du kan også komme innom vår butikk for å returnere varer.

Bytte av størrelse

  1. Send inn returforespørsel. Klikk her. Velg årsak "bytte av størrelse"
  2. Du mottar en e-post fra oss med svar på din forespørsel innen kort tid. I e-posten finner du informasjon og returlapp til å sende varen(e) tilbake til oss. 
  3. Når din retur er ankommet oss, vil vi refundere din opprinnlige betaling i løpet av kort tid. Du kan når som helst i prosessen bestille nytt produkt i ønsket størrelse

 

  • Du kan bytte størrelse på en vare 2 ganger helt gratis.
  • Varen sendes tilbake i samme stand som du mottok den, i originalforpakning med alle merkelapper intakte.
  • Du kan bytte størrelse på en vare opp til 60 dager etter at du mottok den
  • Du kan også komme innom vår butikk for å bytte varer.

Feil i leveranse, på produkt eller reklamasjon

  1. Send inn returforespørsel. Klikk her - velg årsak "defekt eller feil på produktet" her er det viktig at feil beskrives tydelig i kommentar.
  2. Du mottar en e-post fra oss med svar på din forespørsel innen kort tid. I e-posten finner du informasjon og returlapp til å sende varen(e) tilbake til oss. 
  3. Når din retur er ankommet oss, vil vi gå igjennom saken og behandle den så fort som mulig. Du får deretter informasjon av oss om hvordan saken vil løses.