Kundesenter

Ja, det kan du!

Ved betaling med faktura samarbeider vi med Klarna.

Kjøp nå - betal etter levering

Når du betaler via Klarna faktura handler du trygt og enkelt. Du trenger aldri å oppgi kortinformasjon og du betaler alltid etter at du har mottatt varene dine.

• Få alltid varen hjem før du betaler
• Alltid 14 dagers betalingsfrist
• Du behøver aldri å oppgi kortinformasjon
• 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven*
• Du kan laste ned fakturaen din på klarna.no
• Mulighet for delbetalinger**

Kredittid er minst 14 dager fra fakturadato. Næringsdrivende kan, når det indikeres i kassen, tilbys en kredittid på 30 dager fra fakturadato. Faktura sendes sammen med leveransen. 

Et fakturagebyr på 0.0000 kr tilkommer per kjøp. Hvis betaling unnlates legges det til et purregebyr på 70,00 kr og en forsinkelsesrente på 8,50 %. 

Kredittsjekk

Når du velger Klarna som betalingsløsning kan det bli gjort en kredittsjekk. Dersom kredittsjekk blir foretatt, vil et gjenpartsbrev sendes enten elektronisk eller per post.

Omvandling av faktura til fleksibel delbetaling

På din faktura kan du bli tilbudt å betale et lavere beløp i stedet for å betale hele fakturaen med en gang. Om du velger å betale et lavere beløp enn totalbeløpet, anses dette som en søknad om å endre fakturaen til fleksibel delbetaling (Klarna Konto). Du betaler da i egen takt, men minst 95 kr per måned. Klarna Konto er en rammekreditt som kan benyttes for kjøp av varer og tjenester fra nettbutikker som tilbyr Klarna Konto. Den faktiske kontoavtalen inngås senere i forbindelse med at kontoavtalen sendes til din folkeregistrerte adresse. Klarna Konto tilbyr forbrukeren mulighet til å betale sine kjøp i månedlige avdrag samlet på en månedlig faktura, i stedet for å betale hele beløpet med en gang for det enkelte kjøp. Din kredittgrense er som høyst 5000 NOK. Dersom du fikk ditt første kjøp på delbetaling eller betalingsutsettelse godkjent på et beløp som er høyere enn 5000 NOK, er det dette beløpet som er din kredittgrense. Kreditgrense fremgår også på avtalens førsteside. Vilkårene for Klarna Konto fremkommer nedenfor. 

Ved et kjøp på f.eks. 5 000 kr tilkommer ingen etableringsgebyr. Årsrenten er 22% og månedlig administrasjonsgebyr er 45 kr, hvilket utgjør en effektiv rente på 48,56 %. Prisen på kredittkjøpet blir da 6 156 kr med 12 delbetalinger på 513 kr stk. Dette eksempelet forutsetter at delbetalingen skjer over et år.

Dersom det er første gang du velger å utsette eller dele opp betalingen på et kjøp, er dette kun et tilbud om utsatt betaling. Dette trenger du kun å gjøre første gang du velger å utsette eller dele opp betalingen. Den faktiske avtalen inngås i forbindelse med at vi sender en kontoavtale til din folkeregistrerte adresse. For å være bindende må kontoavtalen signeres og returneres til Klarna. Dersom kontoavtalen ikke signeres og returneres, vil du ikke være bundet av rammekredittavtalen. Velger du å ikke være bundet av rammekredittavtalen, vil våre alminnelige fakturavilkår gjelde for kjøpet.

Allmenne vilkår finner du her.

Standardiserte europeiske opplysninger om forbrukerkreditt finner du her.

Bruk av personopplysninger

Personopplysninger behandles i henhold til gjeldende lovverk. Klarna bruker personopplysninger først og fremst for å utføre kundeanalyser, identifikasjoner, kredittvurderinger og til markedsføring. Ditt kundenummer hos Klarna er ditt fødselsnummer. Se Klarna sine retningslinjer for personvern for en nærmere beskrivelse av hvordan vi håndterer personopplysninger.

Ved å benytte deg av Klarna sine betalingsløsninger godkjenner du at vi anvender dine personopplysninger i henhold til Klarnas retningslinjer for personvern, inklusiv eventuell overføring til særskilt utvalgte samarbeidspartnere eller stater utenfor EU/EØS-området.

* Gjelder bare forbrukerkjøp og gjelder ikke for varer og tjenester som f.eks. flyreiser, evenement og spesialtilpassede varer.

** Mulighet for delbetaling tilbys bare privatpersoner.

Har du spørsmål? Kontakt oss gjerne på tlf 21 01 89 91 alle hverdager mellom 08.00 – 17.00. Ved tvist kan Kontohaver henvende seg til Allmänna reklamationsnæmnden, Box 174, 101 23 Stockholm.

Klarna Bank AB (publ). Sveavägen 46, 111 34 Stockholm

www.klarna.no

Vi gjør alt vi kan for å få sendt bestillingen din så fort vi kan. Vi vet hvor viktig det er for deg og ha sykkelen klar.

Her kan du se hva de forskjellige lagerstatusene og symbolene betyr:

På lager = Varen er på lager hos oss og sendes umiddelbart. Tallet viser hvor mange vi har på lager. 

Normalt har du varen innen 1-3 virkedager.

Ikke på lager = Varen er ikke på lager hos oss, men kan normalt skaffes på tiden som står oppgitt i antall dager.

Dette er en usikker dato som kan endres etter bestilling. 

Normalt har du varen 2-5 virkedager etter antall dager som blir vist. 

På vei inn til lager = Dato viser når varen er forventet inn til oss. 

Normalt har du varen 1-3 dager etter ankomstdato som er oppgitt.

På fjernlager = Varen sendes fra et av våre fjernlager. Tallet viser hvor mange som er på lager. 

Normalt har du varen innen 2-5 virkedager. 

Normal leveringstid på lagervare er 1-3 dager avhengig av leveringssted.

Iblant må varer hentes fra fjernelager eller bestilles, leveringstiden kan da variere.

Hos oss kan du alltid se om en vare er på lager eller ikke, vi har også flere forskjellige statuser for å gi deg mest mulig info om leveringstiden før du bestiller.

På lager = Varen er på lager hos oss og sendes umiddelbart. Tallet viser hvor mange vi har på lager. 

Normalt har du varen innen 1-3 virkedager.

Ikke på lager = Varen er ikke på lager hos oss, men kan normalt skaffes på tiden som står oppgitt i antall dager.

Dette er en usikker dato som kan endres etter bestilling. 

Normalt har du varen 2-5 virkedager etter antall dager som blir vist. 

På vei inn til lager = Dato viser når varen er forventet inn til oss. 

Normalt har du varen 1-3 dager etter ankomstdato som er oppgitt.

På fjernlager = Varen sendes fra et av våre fjernlager. Tallet viser hvor mange som er på lager. 

Normalt har du varen innen 2-5 virkedager. 

Logg inn i vår nettbutikk og velg kundesenter. Velg deretter min side, hvor du finner et felt for å legge inn rabattkoder.

Når du har lagt inn din kode vil du se riktig pris på de produktene rabattkoden gjelder for.

Rabattkoder kan også legges inn i kassen, prisen vil da oppdatere seg.

Om en rabattkode gjelder over en tid eller flere kjøp vil den bli lagret og vises neste gang du logger inn.

Normalt tar dette 5-15 dager avhengig av hvilken betalingsløsning du valgte ved bestilling.

Skulle det mot formodning ikke dukke opp, ta kontakt med oss.